O plano começa imediatamente após a compra (data de compra = data de início do plano).
Você recebe um determinado número de aulas a cada 30 dias. Se você não concluir todas as aulas, o restante não será transferido para o mês seguinte.
Os planos de assinatura serão renovados automaticamente. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Se duas ou mais pessoas compartilharem uma conta, a conta poderá ser suspensa sem aviso prévio e sem reembolso.
Acordo para pagamento Visa e Mastercard
Os últimos 4 dígitos do número do seu cartão de crédito e a data de validade serão armazenados em nosso sistema.
Vamos te notificar se e quando fizermos quaisquer alterações a este acordo.
Usaremos as informações armazenadas para transações de pagamento recorrentes e as exibiremos para referência quando você alterar sua forma de pagamento.
A Worldpay permite que você pague com cartão de crédito, mas às vezes a administradora do cartão de crédito pode cobrar uma taxa por fazer uma transação internacional. Esta taxa depende do seu banco.
Política de Reembolso
Assinaturas mensais em até 7 dias a partir da data do primeiro pagamento: reembolso de 100% caso o aluno não tenha feito nenhuma aula.
Após 7 dias do primeiro pagamento ou de quaisquer pagamentos subsequentes: não é reembolsável, a menos que haja um problema técnico na Engoo.
A política de reembolso é válida apenas para o primeiro mês das assinaturas mensais. Os reembolsos não são concedidos a partir do segundo pagamento. A assinatura será cobrada automaticamente todos os meses até o cancelamento, independentemente de você ter feito as aulas correspondentes ou não. Você deve cancelar sua assinatura antes que o plano seja renovado para o mês (consulte a página da sua conta para obter mais informações).
Os planos de 6 e 12 meses não são reembolsáveis, a menos que haja um problema técnico na Engoo que impeça o uso do sistema durante a vigência do plano.
Os cupons para aulas extras expiram após 30 dias e não são reembolsáveis.
Os reembolsos devem ser solicitados ao Suporte ao Cliente.
